VIRALNYA keluhan pengunjung HeHa Ocean View beberapa waktu lalu terkait pelayanan disana yang videonya sempat diunggah oleh akun twitter @merapi_undercover pada Sabtu 29 Januari 2022, diklarifikasi pihak Manajemen HeHa Ocean View.
Pasalnya dalam unggahan video tersebut, ada konsumen yang menjalani sesi foto prewedding di tempat wisata itu menilai bahwa harga yang ditetapkan cukup mahal. Juga mengeluhkan bahwa destinasi wisata yang berada di Girikarto, Panggang, Gunungkidul ini dirasa tidak ramah untuk photoshoot.
Terkait dengan hal tersebut pihak manajemen HeHa Ocean View melalui siaran pers tertulisnya Senin 31 Januari 2022 yang dikirim ke media menjelaskan bahwa persoalan tersebut telah selesai.
“Kami telah melakukan komunikasi dengan para pihak yakni fotographer, dan dengan calon pengantin yang melakukan sesi foto prewedding di HeHa Ocean View, dan telah dapat dipahami bersama bahwa yang menjadi permasalahan ialah bukan masalah nilai uangnya. Tetapi permasalahan sistem komunikasi yang kurang lengkap yang terjadi antara staf marketing HeHa Ocean View dengan konsumen yang melakukan sesi foto prewedding di HeHa Ocean View, sehingga ada kekecewaan dari konsumen,” ujar Direktur Utama, HeHa Ocean View Hendro Suwandi.
Lebih lanjut Hendro juga menegaskan, kejadian tersebut menjadi evaluasi manajemen Heha Ocean View dan menjadi dasar perbaikan sistem manajemen dan berbagai hal lainnya, sebagai komitmen Manajemen HeHa Ocean View untuk terus meningkatkan kenyamanan, keramahan dan kegembiraan bagi pengunjung.
Selaras dengan hal tersebut, Manajemen HeHa Ocean View berkomitmen untuk menjadi bagian inovator pengembangan daya tarik kepariwisataan di Gunungkidul secara nasional.
“Dimana hal tersebut menjadi hal penting dalam kerangka strategi pembangunan ekonomi wilayah Kabupaten Gunungkidul yang berbasis daya saing kepariwisataan Gunungkidul yang begitu besar potensinya. Dimana efek multiplier ekonominya dirasakan oleh masyarakat lingkungan HeHa Ocean View maupun peningkatan PAD Pemerintah Kabupaten Gunungkidul,” pungkas Hendro. (mar)