Menjelang momen liburan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) hadir untuk memastikan liburan tetap seru serta tetap nyaman berselancar di media sosial.
Sebagai bagian dari upaya tersebut Indosat telah mengoptimalkan jaringan di lebih dari 15.731 lokasi prioritas dan meningkatkan kapasitas di 415 titik strategis mencakup tempat ibadah, bandara, stasiun kereta api dan tempat wisata.
Hal tersebut untuk memastikan pelanggan dapat menikmati jaringan yang stabil. Langkah itu dilakukan guna mengantisipasi lonjakan trafik data yang diproyeksikan meningkat sekitar 16,58% dibandingkan dengan trafik rata-rata harian.
Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan, pihaknya fokus memastikan pelanggan tetap dapat menikmati layanan terbaik kapan saja dan di mana saja. “Terutama saat merayakan momen spesial bersama keluarga,” kata Vikram, Senin (23/12/2024).
Untuk menyambut Natal dan Tahun Baru 2025, Indosat berkomitmen menghadirkan pengalaman digital terbaik dengan berbagai persiapan konektivitas agar pelanggan dapat berkomunikasi dan menikmati hiburan yang nyaman.
Seluruh upaya tersebut sejalan dengan misi perusahaan dalam menghadirkan pengalaman digital kelas dunia, menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia.
Guna memastikan jaringan stabil selama momen liburan, Indosat telah mengoptimalkan layanannya melalui dukungan Digital Intelligence Operations Center (DIOC).
DIOC berfungsi untuk memonitor dan menjaga performa jaringan secara real-time, memastikan pengalaman digital yang mengesankan bagi pelanggan setiap hari selama 24 jam penuh.
Indosat telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 33% dibandingkan rata-rata harian untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama Nataru 2024/2025.
Berkaca dari tahun lalu, trafik diproyeksikan meningkat seiring tingginya penggunaan aplikasi popular seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook dan YouTube serta game online seperti Mobile Legends, Roblox dan PUBG.
Kenaikan trafik data terbesar diprediksi terjadi di wilayah Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Jabotabek, Jawa non-Jabotabek dan Bali Nusra, yang menjadi destinasi favorit masyarakat selama perayaan Natal dan Tahun Baru.
Dari tempat wisata hingga tempat ibadah, Indosat tingkatkan kapasitas jaringan di 21 titik di Yogyakarta. Di wilayah DIY proyeksi lonjakan trafik data akan meningkat sekitar 10.92%, yang diperkirakan paling tinggi terjadi di daerah Gunungkidul, Kulon Progo dan Bantul.
Untuk mengantisipasi hal tersebut Indosat telah mengoptimalkan 21 Point of Interest (POI) yang diperkirakan akan mengalami peningkatan aktivitas masyarakat di masa libur perayaan Natal dan Tahun Baru, di antaranya Malioboro, Tugu Yogyakarta, Stasiun Tugu, Kaliurang, Prambanan, Alun-alun Kidul dan Alun-alun Utara Yogyakarta, Gereja Kotabaru hingga Bandar Udara Internasional Yogyakarta (YIA).
Optimalisasi ini mencakup penguatan kapasitas dan performa jaringan di 127 BTS. Upaya ini dilakukan untuk menjamin pelanggan dapat menikmati pengalaman digital tanpa gangguan, baik untuk bersilaturahmi secara virtual, berbagi momen kebahagiaan maupun mengakses layanan digital lainnya.
Selain penguatan jaringan, Indosat juga mengaktifkan Command Center selama 24 jam yang terletak di Gombel dan akan beroperasi mulai 24 Desember 2024 hingga 1 Januari 2025.
Didukung oleh Network Operation Center berbasis AI/ML (Artificial Intelligence/Machine Learning) dan otomasi. Teknologi ini digunakan untuk memantau ketersediaan dan kualitas jaringan secara berkala di masa liburan Nataru.
Selain memastikan kualitas layanan dan jaringan terbaik, Indosat juga berbagi kebahagiaan dan menebar kehangatan untuk masyarakat, termasuk kepada 1.000 anak yatim di seluruh Indonesia.
Momentum penuh kasih untuk berbagi ini merupakan bagian dari program Corporate Social Responsibility (CSR) Indosat di bawah pilar Filantropi.
Dengan mengusung tema ‘Indosat Berbagi Kasih’ inisiatif ini menjadi penutup dari rangkaian bulan berbagi Indosat sepanjang Desember 2024.
Tidak hanya itu, Indosat juga turut memberikan berbagai kebahagiaan untuk pelanggan setia IM3, Tri dan HiFi di seluruh Indonesia dengan berbagai promo menarik.
Pelanggan IM3 dapat menikmati Freedom Internet Baru dengan kuota yang makin besar di jaringan yang luas dan stabil. Sementara untuk pelanggan Tri, penawaran program khusus akhir tahun Wondercember dapat dinikmati di aplikasi bima+, dengan berbagai hadiah spesial mulai dari kuota, e-wallet, gadget, hingga motor listrik.
Informasi terkait promo dapat diakses melalui http://bimaplus.tri.co.id/Wondercember. Untuk pelanggan internet bisa menikmati promo akhir tahun Indosat HiFi yang menawarkan speed booster up to 150Mbps dan hemat sampai 30% selama 3 bulan.
Langkah-langkah strategis yang telah dilakukan itu merupakan bentuk nyata Indosat untuk mendukung kebutuhan digital pelanggan, terutama pada momen perayaan yang semakin bergantung pada konektivitas.
Indosat ingin agar pelanggan dapat merasakan pengalaman digital yang seamless, baik saat berbagi momen indah di media sosial, terhubung dengan keluarga dan kerabat atau bermain game online favorit mereka. (Fan)